Política de Envio

 

Custos de Envio:

Todos os custos de envios poderão ser simulado no site ou pedir-nos uma cotação pelo email: info@dekaexpress.com. 

Todos os pagamentos serão pagos no momento da compra do produto (Pagamento de imediato).

Portugal Continental  – CTT / Transportador

Envios Internacionais: Enviamos para todo o mundo. O custo do envio será sempre mediante o peso da encomenda. Poderá simular no site ou pedir-nos uma cotação pelo email: info@dekaexpress.com. 

Portes Grátis  todos os artigos que têm indicado no pagina “Entrega Gratuita”, será invalido qualquer custos de envio.

Para total segurança, utilizamos sempre Serviço Registado em Mão, o qual nos garante a entrega das encomendas na morada indicada, ficando registado o nome e a assinatura de quem a recebeu. Este serviço permite-nos a nós e ao cliente saber em tempo real qual a localização da encomenda através do respectivo número de registo, atribuído na altura da expedição. 

Tempo Médio de Entrega:  Portugal - 3 a 15 dias úteis e toda Europa 3 a 20 dias úteis. Ressaltamos que no momento temos fornecedores na Europa, EUA e Ásia. A DEKA Express declina qualquer responsabilidade sobre eventuais atrasos nas entregas, decorrentes de circunstâncias que lhe sejam alheias.  

Expedição das Encomendas 

As encomendas são expedidas após confirmação do pagamento. Caso o produto encomendado não se encontre em stock, o cliente será contactado para indicação do prazo médio de fornecimento do produto. Findo o prazo indicado de fornecimento, o cliente poderá exigir a anulação da sua encomenda e consequente devolução da quantia previamente paga (se for o caso).

Importante: Não nos responsabilizamos por eventuais custos alfandegários/aduaneiros que possam surgir, nos nossos envios europeus e internacionais. Normalmente não existirão problemas, mas declinamos total responsabilidade nestes casos

Como podemos acompanhar a entrega?

Podemos acompanhar a encomenda na Área de Cliente através do rastreio.